Welkom bij de veelgestelde vragen van Babyproducten.com! Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Kunt u het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Onze Producten
Q: Wat voor soort babyproducten verkopen jullie?
A: Wij bieden een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige babyproducten, waaronder autostoeltjes, bad- en verzorgingsproducten, babyboekjes, speelgoed, beddengoed en meer. Bekijk onze volledige categorieën in het menu bovenaan elke pagina.
Q: Zijn jullie producten geschikt voor pasgeborenen?
A: Ja, veel van onze producten zijn speciaal ontworpen voor pasgeborenen en jonge baby’s, zoals babynestjes, babyflessen en speciale huidverzorgingsproducten. Elk product bevat gedetailleerde informatie over de geschikte leeftijdsgroep.
Q: Zijn jullie producten veilig en getest?
A: Absoluut! Al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor babyartikelen. We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en veiligheid.
Bestellingen & Verzending
Q: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
A: We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De bezorgtijd hangt af van uw gekozen verzendmethode:
- Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL/FedEx
- Gratis verzending (bij bestellingen >€50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS
Q: Kunnen jullie naar mijn land verzenden?
A: We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele regio’s in Azië en zeer afgelegen gebieden. Bij twijfel kunt u ons altijd mailen op [email protected] om te controleren of we naar uw locatie kunnen verzenden.
Q: Kan ik mijn bestelling volgen?
A: Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u de status van uw pakket kunt volgen tot aan uw voordeur.
Q: Verzenden jullie naar postbusadressen?
A: Helaas niet. Om veiligheidsredenen en voor een betere tracking verzenden we alleen naar fysieke adressen.
Betalingen
Q: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A: We accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.
Q: Is mijn betalingsinformatie veilig?
A: Ja, we nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met geavanceerde encryptietechnologie.
Retourneren & Terugbetalingen
Q: Wat is jullie retourbeleid?
A: U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem voor retourinstructies contact met ons op via [email protected].
Q: Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
A: Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, hangt af van uw bank.
Q: Krijg ik de verzendkosten terug bij een retour?
A: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour te wijten is aan een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).
Over Ons
Q: Waar zijn jullie gevestigd?
A: Ons magazijn bevindt zich op: 1838 Sint Jansberg, Drachten, NL 9202EK. We verzenden vanuit deze locatie naar klanten over de hele wereld.
Q: Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
A: U kunt ons altijd bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We helpen u graag verder!